애드센스 OR-BAIH-12,OR-IEH-01 오류 해결방법 😡

 
애드센스 지급정보 결제수단 등록 시 OR-BAIH-12 오류 나서 해결했던 방법을 포스팅하려고 한다.
 
진짜 정보도 없고, 구글 커뮤니티도, 해외 영어로 서치해도 뭐 해결되는 게 없다 어쩌고 답변밖에 없어서 많이 헤맸는데
결국에 지금은 성공해서 지급보류 해제가 되었다. 지급보류에 이르게 되는 이유는 매우 다양하기 때문에
 
내 케이스 설명을 위해서 자세한 설명을 해놓았으니 찬찬히 보면서 자신은 어디에 해당되나, 참고하시길 
 
 
내 상황은 이러했다. 
 
오랜만에 애드센스 계정에 들어갔더니 돈은 쌓여있으나 내 애드센스 계정은 방치 되어있는 상태였다.
그리고 지급결제 보류가 걸려있었으며, 싱가포르 세금 정보도 등록되어있지 않았다.
 
1. 아마 세금정보를 제때 입력하지 않았고
2. 내가 결제수단을 삭제한적 있음.(무슨 오류 때문인지 유튜브 구독이 pc에서 안되었고 모바일에서 앱스토어 수수료 내기 싫어서 pc해결하려고 결제수단 재등록하면서 삭제를 했는데 이것도 영향을 미친 듯)
 
이렇게 복합적인 문제 때문에 애드센스 지급결제 보류가 걸려있던 상황이다.
 
그래서 일단 싱가포르 세금정보를 등록하려고 했는데,
세금 정보 추가라는 버튼 자체가 활성화가 되어있지 않아 세금정보 또한 입력할 수 없는 상태였다.

버튼이 회색깔로 활성화가 안되어있는 모습

 

 

또한 지급결제 수단에 내 은행정보를 추가하려고 하였지만
입력하려고 할 때마다 [OR-BAIH-12] 라고 하면서 구글 페이먼츠에 문의하라는 경고창만 뜨면서 
 
지급 결제수단도 등록 못하고, 세금정보 추가도 못하니 지급결제 보류를 풀 수 없는 첩첩산중의 상태였다.
 
그냥 몇만 원이면 귀찮아하고 놔뒀겠지만
과거의 활동들로 거의 80만 원에 가까운 돈이 있었기 때문에 어떻게든 빼내야 했다.
 
구글에다 OR-BAIH-12 오류를 쳐봤더니 구글 커뮤니티에서 질문과 답변들을 쭈욱 보았는데 
 
1. 결제정보를 다시 등록하거나 추가 -> 나 같은 경우에는 등록자체가 안되어있어서 수정을 할 수가 없었고,
그래서 새로 등록하려니 OR-IEH-01, OR-BAIH-12 오류가 뜨면서 아예 등록이 안됨. 
 
2. 세금정보를 추가해라 -> 하려고 했는데 아예 세금정보 추가라는 버튼 자체가 회색으로 되어 활성화되지 않고, 클릭이 안 됐음 
 
3. 자세한 건 구글에 문의해라. -> 자기들도 잘 모르겠다는 것. 그분은 아무래도 구글 회사 직원분이 아닌 듯했다. 어쩔 수 없지! 
 
 
 
해결방법: verify your account 링크에서 폼을 작성하기 

 

+++++++++++2024.12.16일 보충설명+++++++++++++++++++++++++++++++++

한국에서는 구글 페이먼츠측에 바로 연락할 수 있는 경로가 없음.

근데 해외 사용자들이 이용하는 고객 문의의 첫 단계인 폼(verify acc)이 있는 사이트 링크임 

(당시에 왜 하라는지 몰랐고, 하라길래 일단 뭐라도 해보자 여기서 링크 작성을 했는데 아마도 구글 페이먼츠측과 메일로 소통하기 위한 접수처였던듯)

영어로 구글에 문의를 하려면
영어로 구구절절 메일로 설명해야 하는 게 귀찮고 신경을 많이 써야 할 것 같아서  일단 이 페이지에서 내 정보를 입력했다. 
 
거기서 첨부해 준 링크는 아래와 같다 (이상한 링크 아님. 정식 구글 링크 맞음!!)
https://support.google.com/pay/contact/account_verification

계정 확인 - Google Pay 고객센터

 
 

 
이렇게 제일 처음에 나오는 문구인데 대강 해석해 주자면,
 
해석: 당신의 구글 계정을 인증(확인)이 불가한 상태이다, 그래서 잠시 계정정지를 했다.
계정 정보를 확인하고 다시 계정을 재활성화시키기 전까지는 구글이나 다른 구글 제품을 구매하는 게 불가능할 수도 있음 
 
핵심: 다시 계정을 재활성화하려면 아래에 있는 정보나 문서를 제공해라. 정지당한 계정의 이메일 주소를 입력하는 것이 중요하다. 
필요한 것: 정부에서 발행한 신분증 
 
나는 첨부한 정부 신분증은 운전면허증으로 했다.
다른 데서 제출할 때는 구글에 중요한 정보를 제출하지 말고
생년월일 빼고는 다 가리고 첨부하라고 해서, 운전면허증 번호와 주민번호 뒷자리를 가리고 제출했는데 
가리지 말고 다시 제출하라고 해서 반려받았다. 그냥 첨부터 가리지 않고 쌩 운전면허증을 제출하는 것을 추천한다. 
 
 

 
 

 

 
 

마지막인 Payment profile ID는

https://payments.google.com/gp/w/u/0/home/settings

로그인 - Google 계정

 
여기에 들어가면 제일 위 
Google Pay 결제 프로필
아래에 적힌 12자리를 복사해서 입력하면 된다.
 
이 부분은 정부 신분증에 대한 설명과 주의사항이다.
 

 
제출할 수 있는 신분증 종류를 적어놨는데 간단히 정리해서 말하자면 
 
1. 주민등록증, 운전면허증을 제출하면 된다.
여권도 된다고 적혀있는데 주소지가 나오지 않아서 되는지는 잘 모르겠음. 확실한전 민증이랑 운전면허증은 됨. 난 운전면허증으로 통과했음.
 
2. jpeg나 pdf 파일로 신분증 사진을 업로드해라.
 
그리고 수월한 절차진행을 위해서 신분증 제출할 때 주의점을 적어놨다

• 신분증 네모서리가 다 나와야 하고 
• 이름이나 성이 구글 페이먼츠 프로필이랑 일치 (성이름 같으면 됨)
• 생년월일, 신분증 만료일, 정부이름, 서명 있어야 함 등등 

 
난 운전면허증을 제출했다. 운전면허증에는 서명이 없는데도 통과했다. 
다른 곳에서 구글에 신분증 제출할 때 생년월일 빼고 가려라고 해서 운전면허증 번호랑 민증 뒷자리를 지우고 제출했는데
 
다시 아무것도 가리지 말고 보내라는 메일이 왔었다 
 
 

신분증 앞부분에 주소가 적혀있나요? 
나는 운전면허증을 제츨했기 때문에 예를 선택했다. 
 
그러고 submit 제출버튼을 누르게 되면 
메일이 온다. 
 

여기서 나가지 마십시오.. 저는 이 모든 것을 다 해결하고도 
OR-BAIH-12 오류가 다시 떴습니다..
 
그럴 때 하는 해결방안도 다 적어놨습니다
끝까지 과정을 보십시오.. 
 

 
이러고 답이 올 때까지 기다리면 된다. 나는 토요일 새벽 2시에 제출했는데
다음날인 일요일 오후 3시쯤에 답이 왔다. 
 

대강 요약하자면 
 
아무것도 안 가린 신분증을 다시 제출하고 
1. 풀 주소 (영문으로 된) 적으세요
2. 북한에 직간접적적으로 이익을 주는지 확인을 해달라 
 
자기 집 주소는 여기서 영문으로 변환하세요! 
https://search.naver.com/search.naver?where=nexearch&sm=top_hty&fbm=0&ie=utf8&query=%EC%98%81%EB%AC%B8%EC%A3%BC%EC%86%8C

영문주소 : 네이버 검색

 
 
왜 내가 북한에 직간접적으로 이익을 주는지 확인을 해줘야 하는지는 모르겠지만
나의 뇌피셜로 추측하자면 요새 북한이 유튜브로 체제선전도 하고 그래서 한국인한테는 이런 걸 요구하나 싶었음.
참고로 탈북자 아님
 
이메일에는 영문으로 답을 하면 된다. 
그냥 아주 간단하게 답했다.
 
Hello.
1. COMPLETE ADDRESS : 자기 집주소 영문으로 입력 
2. KINDLY CONFIRM IS THERE ANY DIRECT OR INDIRECT BENEFIT TO NORTH KOREA: I do not give direct or indirect benefits to North Korea.
 
이러고 아래에 첨부되어 있는 아무것도 가려지지 않은 신분증 파일을 확인해라 를 파파고로 돌려서 적고 
thank you 하고 끝냈다! 
 
상대도 우리가 한국사람인 걸 알기 때문에 이해해 주고 
정보만 제대로 전달하면 된다! 
 
이 메일이 일요일 오후 3시에 왔는데 나는 일요일 8시에 답을 했다. 
그러고 답장 메일이 월요일 오전 11시에 계정이 확인이 완료되었고 계정 풀어준다고 연락이 왔다. 
 
 
 
그래서 휴~ 다행이다 하고 싱가포르 세금정보도 제출해서 빨간색 알람이 사라지고 
결제수단을 등록을 하려고 했는데, 또 OR-BAIH-12 오류가 뜨면서 등록이 안되는 것이다.
개열받았지만 다시 침착하게 다른 방법을 찾았다. 
 

바로 기본 수단 등록 체크 버튼을 클릭하지 않는 것이다. 

 
맨 마지막에 있는 기본 지급 수단으로의 설정을 누르지 않고 저장을 했더니 
OR-BAIH-12 오류가 뜨지 않았다.
 

우리 애드센스 처음 만들 때 다 기본 지급수단으로 설정해놨었는데 안 하면 문제 생기는 거 아닌가요?라는 생각을 했다면.. 

 
다 해결방법이 있다! 일단 내 말 들어..
그렇게 저장을 하고 다시 지급 > 지급정보를 눌러서 들어가라 
 
지금은 내가 해결을 해서 동그라미 친 부분이 기본으로 바뀐 것이지
원래는 선택(?)/ 기본 두 가지로 선택할 수 있었는데 
 
이를 기본으로 다시 바꿔주면 
비로소 기본 결제수단으로 등록할 수 있게 된다! 

 
나는 이런 과정을 통해서 지급보류도 해제하고,, 소중한 80만 원을 다시 입금받을 수 있게 되었다..
 
이게 도움이 되었으면 하트 한번 눌러주시면 정말 감사하겠습니다..
 
사실 안 쓸 수 도 있고 그냥 나만 홀라당 해결하고 넘어갈 수 있었는데 
 
내가 이거 해결하면서 진짜 몇 시간을 앉아서 시간태우고 있었던 거 생각하면 너무 열받아서
 
여러분들은 그런 일 없기를 바라면서 글을 씁니다..
다들 애드센스로 부자 되길 바랍니다..